Si alguna vez has tenido un problema comunicacional grave que te ocasiono muchos perjuicios ya sea laborales o personales, es muy probable que se deba a alguna barrera comunicacional.
Las barreras de la comunicación efectiva dificultan la comunicación dañando relaciones.
Cuando te enfrentas sin conocimiento a una barrera comunicacional por lo general estás obligado a reaccionar de mala manera ante la situación.
Si lo mencionado anteriormente te recordó una situación No te preocupes, a continuación te presentamos nueve barreras de la comunicación efectiva para que puedas reconocerlas siempre y evitar esos problemas comunicacionales a futuro.
Contenido
Barrera Física
Estas barreras son obstáculos o límites tangibles que dificultan la comunicación efectiva, pueden afectar tanto al emisor, receptor o canal.
El emisor y el receptor pueden ser afectador por barreras físicas.
Ejemplos:
- Entorno como iluminación deficiente.
- Temperaturas frías o calientes.
- Fenómenos naturales como neblina, lluvia, etc.
Barreras físicas que afecten al canal, pueden ser, por ejemplo:
- Equipos inadecuados, computadoras obsoletas, teléfonos con señal pobre.
- Contaminación acústica, entre otras cosas.
Barrera Emocional
Las emociones están muy ligadas a la comunicación efectiva, sentimientos fuertes como la furia o la tristeza crearan dificultades para recibir el mensaje y pueden adulterar su objetividad, por otra parte, estar en una situación de incomodidad reducirá su capacidad para comunicarse.
¿Cómo derribar esta barrera?
A pesar de que todas las personas reaccionamos distinto identificar tus emociones y ser consciente de ellas puede hacer que entregues un mejor mensaje.
Si te ves enfrentado a una situación donde están primando las emociones, haz una pausa, respira y analiza la situación. Verás que al hacer esto tus emociones se entibian un poco, se calman y Así se derriba esta barrera.
Barrera Idiomática
Esto pude sonar extraño, pero incluso las personas que hablan la misma expresión nativa pueden tener dificultades para entenderse si son de diferentes generaciones o si son de diferentes regiones del país. La jerga profesional, los coloquialismos pueden dañar la comunicación.
Al ser consciente de que se están usando jergas o lenguaje técnico se puede pedir que se especifique a que se refieren cuando se ocupa un término muy específico con el objetivo de evitar confusiones en el mensaje.
Barreras Fisiológicas
Cuando nos referimos a barreras fisiológicas, nos estamos refiriendo a todo problema relacionado con la mala salud, mala vista, dificultades auditivas, dolor, problemas neurológicos, etc.
En la asociación Española de pediatría tiene una ponencia muy interesante al respecto Ver Documento Donde explican a más detalle estas barreras, dando a entender que el lenguaje es un proceso complejo que involucra una inmensidad de factores.
Barrera Organizacional
Esto se ve mayormente en las empresas, instituciones o sociedades que tienen organigramas inciertos creando dificultades comunicacionales y sistemas difíciles de información, sumado a todo esto la falta de supervisión y la poca capacitación de empleados y jefaturas.
Barreras Culturales
Al vivir en un mundo globalizado en algún momento de nuestras vidas nos veremos enfrentado a comunicarnos con culturas diferentes a la nuestra.
Esta diferencia cultural se asocia a las distintas razas, creencias y religiones que existen en el mundo, en las cuales van a variar la moralidad, ética, normas y preferencia, dificultando la capacidad de entendimiento.
Una de las formas más sencillas de sobrepasar esta barrera es, informándose del estilo de vida de la cultura con la cual voy a comunicarme. Para poder respetar sus creencias y costumbres.
Ambigüedad y uso Excesivo de Abstracciones
La comunicación es una ilusión de entendimiento y dejar las cosas que se dicen a la imaginación del receptor puede ser muy poético en el arte, pero a la hora de ser efectivos en la comunicación puede generar una barrera difícil de superar.
Cuando se ejercen demasiadas generalizaciones, los refranes y los dichos pueden conducir a la falta de pureza en el mensaje, que a su vez da lugar a malentendidos.
Sobrecarga de Mensajes
Por lo general el receptor necesita tiempo para procesar grandes cantidades de información, cuando existe un exceso de detalles en la descripción del mensaje puede confundir al público de los temas importantes.
Exceso de paja como se diría coloquialmente. Ser preciso mejora abismalmente la comunicación.
Barrera de la Percepción
La percepción juega un papel muy importante a la hora de recibir un mensaje.
Por más que nos este hablando el mejor orador del mundo si nuestra predisposición a esa conversación es nula generamos una barrera de percepción obstaculizando nuestra capacidad para hacer entender nuestro punto de vista y recibir mensajes.
Si usted es emisor y detecto esta barrera por parte de su receptor una buena estrategia para derribar este obstáculo es respaldar sus dichos o afirmaciones con datos o citas específicas, así el mensaje mantiene su fuerza a pesar de la percepción del receptor.
Espero te haya ayudado esta guía sobre las barreras de la comunicación efectiva, recuerda si quieres mejorar aún más tu comunicación puedes leer nuestro Artículo Seis consejos para mejorar la comunicación Efectiva
Mejorar tu comunicación te ayudará a desarrollarte tanto personal como profesionalmente.